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股票配资策略 “免密支付” 散财快人一步?什么情况!
“家里老人发现支付宝余额里少了近千块,查账单发现总有凌晨被扣款的情况。给商家打电话股票配资策略,对方支支吾吾说不出个所以。后来向平台投诉,核实收款方确实存在欺诈行为,才把钱退了回来。”浙江的小敏表示,自家长辈被诱导开通了免密支付以及某些服务,商家又绑定了自动续费,导致老人在不知不觉中被扣了款。
未知情被开通免密支付、开通免密支付后误触屏幕导致扣款、与自动续费绑定被连续扣款……现实生活中,不仅是不熟悉电子操作的老年群体,年轻消费者也常被相关套路所坑。
正值消费季,“免密支付”诱导消费有哪些套路,消费者该如何避“坑”,又该如何将主动选择权还给消费者,跟中证君一起来看看吧。
诱导消费套路深
27岁的北京消费者小谭告诉记者:“查看消费账单时才发现我的账目一团乱!我都不知道自己在哪开通的会员,某不常用的App会员都开到2027年去了。”
根据《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》,免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主要“元凶”。6月12日,记者在“黑猫投诉”平台以免密支付为关键词搜索发现,有近5万条投诉信息,涉及众多网络平台和App。
“打开某App,频繁弹出VIP付款界面,不小心触碰了下屏幕,因为开通了免密支付功能,就被迅速扣款开通会员了。”北京的王茹(化名)向记者表示。
免密支付让消费者实现消费“无感”的同时,却也因为省去了输入密码这一提醒和确认环节,让消费者常因误触屏幕就被迅速扣款,开通了本不需要的服务。
据记者调研,不少App以“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时尊享会员”等为诱饵,诱导消费者购买或体验相关服务后,强制开通自动续订,与免密支付相绑定,限时过后便开始收取高额费用。
部分短视频平台推送离奇浮夸的“微短剧”,以极低价格诱导观众观看并默认开通免密支付,自动播放下一集并按集扣费。
“一键开通”却取消不易
与“一键开通”不同,取消免密支付程序相对复杂,需要消费者逐个端口关闭服务。年过50岁的贾女士告诉记者:“在App上买个菜,不知道按了哪个键,就开通了免密支付。回过神来,折腾了好半天,才取消掉。”
个别平台或应用中,消费者要想取消免密支付,还会被询问关闭理由、承诺持续改进等,一再“挽留”。更有App即使已经下架,扣费却不停。
有消费者表示,她曾开通某App包月会员。在注意到次月会员的较高价格后,便在App上关闭了自动续费功能。然而,次月仍收到了扣费消息,在联系客服后才得知,除了要在App上取消续费,若是通过苹果订阅渠道开通的,还需要在苹果账号中退订;如果通过支付宝或微信购买,则要到相应App中进行取消操作。
而在微信和支付宝中,并不能“一键取消”所有的自动续费、免密支付服务。类似的美团、抖音等App也需要消费者在相应的支付功能页面,手动关闭“免密支付”功能。
针对App绑定免密支付、强制自动续费等乱象,多位专家建议,应依法依规对App变相强制“自动续费”问题进行治理,把主动选择权还给消费者。
业内人士表示,消费者在下载App或平台以及开通某些具体服务时,要警惕默认勾选“免密支付”,以防后续不知不觉被扣款。一些网站或应用在支付页面,常常自动勾选开通“免密支付”选项,并用“0元下单”“极速付款”等模糊表述误导客户,而相关“免密支付”提示字体小、颜色浅,用户稍不留神就会“被同意”。
在使用“免密支付”功能时股票配资策略,消费者也可以同时启用手机的锁屏密码和支付应用的二次验证功能,以增强安全保护。或者设定单笔支付限额,以保障资金安全等。